1、飞书开发布会了，这一次我特别关注了下。因为，创业后，我们新的公司，也开始用飞书了。这几年，前前后后我用过几款主流的企业协同软件，体验下来，发现还是飞书好，它总是能给你小惊喜。
2、我向朋友推荐了飞书。他问我，哪里好？哪些功能不一样？我挠挠头说，这我还真答不上来。国内这些产品，从功能的大面上看，大家基本没有差别，你新发布了个什么大招，那他也会很快借鉴过去。比如飞阅会的功能，在类似的产品里已经有了。3、但认真的说，产品是有灵魂的，你基于什么样的理念构建未来，这本身就是竞争力。飞书的灵魂是协同。举个特别小的例子。我建个日程，飞书会在PC版消息页面清楚展示我的下一个日程，而其它软件还得再去点日历Tab才能看到。这一点很重要，之前用其它的软件，在开会前，忙碌的我看到系统弹出一个提醒，然后我关掉，过了一会，我才发现，我忘了那个日程了，这种体验并不好。4、产品的理念决定了它会在什么样的细节，做什么样的打磨。日历提醒这个小细节，飞书做得体贴入微，一看就是用过心的。今天，趁着发布会，我想和你聊聊飞书发布的“飞书项目”产品。上周，我看了他们的宣传后，就一直在期待，国内外项目管理工具很多，我想看看飞书团队会怎么解决我心中的那些痛点问题。5、从目前的介绍看，飞书项目主要还是Focus在软件研发领域的，它脱胎于抖音团队，在字节内部被验证过。这一点很重要，特别是对于复杂的项目管理工具而言，我们选工具的逻辑，不就是想借鉴先进企业的先进实践吗？6、软件项目的最小组织单元是产品需求。一个需求，从诞生，到代码，再到测试，再到灰度，再到上线，它会不停的在不同团队不同角色之间流转。一个需求还好管理，但是100个需求叠加之后，管理就变得复杂了，因为需求的状态不一样，需求和需求之间还有依赖关系。7、所以，我觉得，飞书项目怎么解决“产品需求”的流转效率变得极为重要。看完发布会，我找到了飞书的答案。简单说，就三个关键词：流程标准化、流转自动化、流程可配置化。8、先说流程标准化。过去，我们用的大部分项目管理系统都是靠人来驱动流程的。我做完了这个任务，再把任务负责人指给另外的同事，逻辑上这就相当于事情往前推进了一步。有流程吗？有，在负责人的心里。有标准化的流程吗？有，也在负责人的心里。也就是说，这些系统根本无法成为流程的物理载体。9、流程的价值是能够把成功经验路径化。但如果，流程无法固化于系统之中，那你就得永远靠人来推流程。人推，就有很多衍生的问题，比如，人可能会忘掉某个环节，为了推流程，还需要不停地讨论、纠偏，这些都是成本。10、那为什么不把流程固化到系统之中呢？飞书项目做到了。它的核心思路是通过 PMO 制定标准化的需求交付流程，不同角色（产品经理、设计师、研发、测试、合规审核等），按照标准流程协作。它支持多分支并行，比如，Android开发、iOS 开发和 Web 开发并行，还支持流程裁剪，比如，某个需求不需要合规，某个需求强制需要合规。这一特性，可以帮助我们落地流程。因为，流程可以固化到工具里，而不是虚幻的存在于某个人的意识里。11、流程标准化之后，飞书项目还把流程也给透明化了，这点是真好。我始终认为，组织内部信息越透明，协同效率越高。一个团队几百人，我作为工程师，只负责其中的一个小环节。我能不能看到更多的上下文信息，比如需求当前处于哪一步，前后有哪些依赖，卡在谁那里多长时间了，下一步应该做什么。
12、能。在飞书项目里，我们通过状态流程图就能清晰地看到这一切。作为员工，我需要知道产品现在到哪步了，哪里出了问题。这些信息，能够更好地帮我理解工作，理解同事，这是效率所在。Context not Control。13、再说流转自动化。之前，我的产研团队在用类似的管理工具时，最大的问题就是大家总不记得改任务的状态。比如我作为工程师，本来早已经完成了某个需求的开发，也已经提交给测试了，但没在系统里把需求推进到下一个节点。我忘了。14、需求流转不及时，会导致系统里的状态和真实情况不一致。为了解决这问题，我们就得线下去催，不过，靠催总是无法有效解决问题。我之前还想过，为什么不把这些自动化？代码和需求能够挂上关系，提交代码的时候，只要稍作改动，给项目管理系统一个信号，不就可以自动流转状态了吗？15、飞书项目很好地解决了这问题。听他们介绍，抖音项目里，40%左右的节点都是自动流转的。我一直认为，一个好的to B产品，是专注于最终用户，而不是少数的中间用户的。自动化流转，深得我心。16、再说流程可配置。流程是把双刃剑，它可以解决很多问题，也可能带来很多新的问题。好的流程，应该是量入为出、逐步迭代的，它刚好解决问题，又不引入新的复杂度。但这又谈何容易？
17、举个例子，刚做极客时间的时候，我们的流程就很简单，一个需求过来，先是各种评审，接下来做数据分析有个初步判断，紧接着再交给研发团队，开发测试，再上线到生产环境。后来，人越来越多，我们又加入了灰度的流程，再后来，我们又调整了产品和设计的配合，对应更改了流程..........18、每一个阶段流程都不一样，甚至，每一个项目都不一样。创新的项目，流程简单点，追求的是快。成熟的项目，流程复杂些，追求的是稳。要想实践这套流程的理念，系统就得较好地支持流程的配置。19、飞书项目的流程配置功能，是我这么多年见过的最好的设计了。再进一步说，飞书项目的配置模块（也不全是流程配置）完全就是一个低代码平台。它支持用户自定义所有的对象，以及流程。20、基于配置功能，我们能根据公司的发展情况，增加或减少流程。前面我们提过，需求是项目管理的最小颗粒度。不同的需求，可能流程也会不一样，比如一个前端的需求和一个后端的需求，测试流程都不一样，飞书项目能够方便地在页面里做裁剪。嗯，眼前一亮，就是这种感觉。
21、这就是我对流程标准化、流转自动化、流程可配置化的理解。话说出来，项目管理软件的核心其实就是两件事，一个是连接，把人和需求连接起来，一个是协同，让需求按照既定的流程快速流转。22、飞书项目没有让我失望。好的产品是有灵魂的，期待飞书团队的更多作品。23、点击阅读原文链接，你可以去飞书项目的官网看看，应该也会让你眼前一亮。